Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
1.1. Satıcı Bilgileri
Marka: Lotus Kuyumculuk
Web Sitesi: www.lotuskuyum.com
Telefon: 0(539) 475 69 80
1.2. Alıcı Bilgileri
Adı Soyadı: [Alıcı adı soyadı]
Adres: [Fatura ve teslimat adresi]
Telefon: [Alıcı telefon numarası]
E-posta: [Alıcı e-posta adresi]
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, alıcının www.lotuskuyum.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödenmesi ve teslimatı ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak uygulanır.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Siparişe konu ürünlerin adı, temel özellikleri, miktarı, ayar ve gram bilgileri, satış bedeli, vergiler, varsa kargo ücreti ve toplam ödeme tutarı, alıcıya sipariş onayından önce gösterilir.
Sipariş Numarası: [Sipariş numarası]
Ürün Bilgileri: [Ürün adı, özellikleri ve miktarı]
Ürün Bedeli: [Ürün bedeli]
Teslimat Ücreti: [Varsa teslimat ücreti]
Toplam Tutar: [Vergiler dahil toplam bedel]
Ödeme Yöntemi: [Kart veya Havale/EFT]
Teslimat Adresi: [Teslimat adresi]
Teslimat Süresi: [Siparişe özel bildirilen süre]
4. Ödeme Koşulları
4.1. Ödeme Yöntemleri
Lotus Kuyumculuk internet sitesinde kredi kartı, banka kartı ve Havale/EFT ödeme yöntemleri sunulmaktadır.
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ödeme yöntemini seçer ve ödeyeceği toplam tutarı görüntüler.
4.2. Kartla Ödeme
Kredi kartı ve banka kartıyla yapılan ödemeler, internet sitesinde kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla gerçekleştirilir.
Ödeme işleminin onaylanmasının ardından siparişin ödeme durumu güncellenir.
4.3. Havale/EFT ile Ödeme
Havale/EFT yöntemini tercih eden alıcıya, siparişin tamamlanmasının ardından ödeme yapılacak banka hesap bilgileri sunulur.
Ödemenin ilgili siparişle eşleştirilebilmesi için transfer açıklamasına sipariş numarasının yazılması önerilir.
Sipariş, ödemenin satıcının banka hesabına ulaştığı doğrulanana kadar ödeme bekleniyor durumunda tutulur.
Havale/EFT ödemeleri için standart bir ödeme süresi henüz belirlenmemiştir. Ödeme gerçekleşmeyen siparişlerin durumu, sipariş sırasında bildirilen koşullar ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
4.4. Ürün Fiyatları
Altın ve kıymetli maden ürünlerinin fiyatları piyasa koşullarına bağlı olarak değişebilir.
Alıcı, siparişini onaylamadan önce ürünün güncel satış bedelini ve toplam ödeme tutarını görüntüler.
Siparişin kurulmasından sonraki fiyat değişiklikleri, alıcının onayladığı bedelin satıcı tarafından tek taraflı artırılması anlamına gelmez. Fiyat ve ödeme konusundaki hak ve yükümlülükler sözleşme ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
5. Siparişin Oluşturulması ve Onaylanması
Alıcı, sipariş aşamasında ürün özelliklerini, toplam tutarı, ödeme yöntemini ve teslimat bilgilerini kontrol ederek siparişini tamamlar.
Siparişin tamamlanmasıyla ilgili ön bilgilendirme ve sözleşme hükümleri, mevzuat kapsamında alıcıya sunulur.
Ödeme ve sipariş durumuna ilişkin bilgilendirmeler, sipariş sırasında paylaşılan iletişim bilgileri üzerinden yapılabilir.
6. Teslimat Koşulları
Sipariş konusu ürünler, alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi siparişten önce alıcıya bildirilir. Kişiye özel hazırlanan ürünlere ilişkin yasal istisnalar saklı kalmak üzere, teslimat süresi mevzuattaki azami sınırı aşamaz.
Ürünün teslim edilmesine kadar taşıma sırasında oluşabilecek kayıp ve hasarlardan satıcı, ilgili mevzuat kapsamında sorumludur.
Teslimatın imkânsız hâle gelmesi durumunda alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen tutarlar yasal sürelere uygun olarak iade edilir.
Ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
7. Cayma Hakkı
Cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde alıcı, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
Cayma hakkı, ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.
Cayma talebinin bize yazılı olarak iletilmesi yeterlidir.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün iadesi, kargo masrafları ve bedel iadesi işlemleri yürürlükteki mevzuat kapsamında gerçekleştirilir.
8. Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde belirtilen koşulların oluşması hâlinde aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmayabilir:
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan altın ve mücevherat ürünleri.
Alıcının özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
Bu istisnaların uygulanması, alıcının ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
9. İptal ve İade
Sipariş iptali, ürün iadesi ve bedel iadesi işlemleri, internet sitesinde yayımlanan İptal ve İade Politikası ile yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde yürütülür.
İptal ve iade talepleri tarafımıza iletilebilir.
Cayma hakkı kapsamındaki geri ödemeler, alıcının kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve ilgili yasal sürelerde gerçekleştirilir.
10. Ayıplı Ürünler
Satıcı, sözleşmeye uygun ürün teslim etmekle yükümlüdür.
Ürünün ayıplı olması durumunda alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarını, ilgili yasal koşullar doğrultusunda kullanabilir.
11. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcının kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, internet sitesinde yayımlanan Gizlilik ve Güvenlik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanır.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında belirlenen parasal sınırlar ve görev kuralları doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetleri ile görevli ve yetkili mahkemelere başvurulabilir.
13. Yürürlük
Alıcının, sipariş öncesinde sunulan bilgilendirmeleri inceleyerek ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini onaylaması ve sözleşmenin mevzuatta öngörülen şekilde kurulmasıyla işbu sözleşme yürürlüğe girer.
Sözleşme ve siparişe ilişkin bilgiler, alıcının sonradan erişebileceği kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla kendisine iletilir.
Yazılarımızı inceleyin
Sorunuz mu var?
